En Yoga Val, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios y devoluciones, con condiciones diferentes según el estado del producto:

1. Productos sin falla:

Dentro de los primeros 5 días: Si solicitas un cambio o devolución dentro de los 10 días desde la compra, Yoga Val  se hará cargo del costo de envío y retiro. Si existe una diferencia de precio entre los productos, deberás abonar la diferencia correspondiente.

Después de 5 días: Si la solicitud se realiza pasados los 10 días, el cliente será responsable de los costos de envío y retiro. Además, cualquier diferencia de precio entre los productos será cubierta por el cliente.

2. Productos con falla o defectuosos: Si el producto presenta una falla o es defectuoso, debes contactarnos dentro de las 48 horas de recibirlo. En este caso, Yoga Val asumirá todos los costos de envío y retiro del producto.  Previa coordinación con el cliente.

Proceso de cambios y devoluciones:

Solicita el cambio o devolución: Contáctanos a nuestro WhastApp explicando el motivo del cambio o devolución.

Revisión y aprobación: Una vez recibido el producto, realizamos una revisión y, si se aprueba, gestionamos el cambio o reembolso. El reembolso será realizado con el mismo método de pago que utilizaste.

Consideraciones adicionales:

Es importante tener en cuenta que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto ha sido utilizado.